提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论绿茶：好评
不知道是太兴奋还是高原反应，一下飞机就很不舒服，还好艺龙帮安排了酒店的车来接，上了车师傅看我脸色不好，给我介绍了一些高原反应的基本常识，建议我到酒店好好休息。到了房间后，服务员很快送来了热牛奶、小点心。好温暖！喝完牛奶吃完点心美美地睡了一觉，准备去古城逛逛，行李生很热情地帮忙叫了出租车。吃早餐的时候和服务员聊了几句，听说这是个连锁酒店，在香格里拉也有，随即决定到香格里拉也住同一家。
精灵宝贝：好评
酒店属于那种欧式建筑风格的，大厅是金碧辉煌的，房间里可以上网，网速蛮快的，服务很好，随叫随到，很满意
光头：好评
环境不算太旧，还可以用，达不到标准四星的。服务挺好的，餐食的味道比较好。